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客服專線|06-2039926
週一 ~ 週五|8:00-17:00

購物問題

Q1. 我烹煮阿舍乾麵後,發現麵體有油耗味?

很抱歉,應該是產品受到過度的陽光曝曬或存放地點過於潮濕,為了保障您的權益,並讓我們能了解問題,請保留剩餘產品及外包裝,並立即與我們連絡

Q2. 我發現未食用的阿舍乾麵裡,有異物入侵

很抱歉,應該是產品受到外力擠壓或拉扯,導致外包裝破損,且因麵體為生麵體,不添加防腐劑、漂白劑,容易吸引異物爬入。為了保障您的權益,並讓我們能了解問題,請保留剩餘產品及外包裝,並立即與我們連絡

Q3. 我發現阿舍乾麵的外包裝破損或裡面的醬包醬汁溢出

很抱歉,應該是產品遭受撞擊或摔落,導致堅硬的麵體刺破外包裝或醬包,為了保障您的權益,並讓我們能了解問題,請保留剩餘產品及外包裝,並立即與我們連絡

Q4. 我該如何保存未開封的阿舍乾麵?

由於阿舍麵體為生麵製作,不經油炸及蒸煮,且不含防腐劑,因此請務必置於陰涼乾燥處,避免陽光曝曬,或冷熱交替過於頻繁(如從冷氣房移出),並在收到產品時,請立即檢產品外包裝是否有破損,及盡早食用

Q5. 如果發現購買的油蔥類醬包裡有類似乳白色塊狀物?

由於油蔥醬包原料是由傳統豬油爆香的油蔥酥所製成,豬油為動物性脂肪,低溫的環境中( 10 ~ 15°c)會產生凝固的現象,尤其高山或寒冷的地方。此乳白色塊狀物是因豬油凝固結塊現象,此現象不會影響醬包之品質,請安心食用!